Teslimat ve İade Şartları

1. Hizmet Teslimatı

  • Teslimat Biçimi: Satın alınan hizmetler fiziksel bir gönderim içermez. Hizmetin mahiyetine göre teslimat; [E-posta, Online Panel, Zoom/Meet görüşmesi veya Dijital Dosya] yoluyla gerçekleştirilir.

  • Teslimat Süresi: * Dijital İçerikler: Ödeme onaylandığı anda otomatik olarak erişime açılır.

    • Danışmanlık/Eğitim: Satın alma sonrası [24 saat] içinde sizinle iletişime geçilerek randevu takvimi oluşturulur.

    • Proje Bazlı Hizmetler: İş teslim süresi, hizmet açıklamasında belirtilen süre (Örn: [7] iş günü) içerisinde tamamlanarak tarafınıza iletilir.

2. İptal ve Randevu Değişikliği

  • Randevu Erteleme: Planlanmış bir hizmet (danışmanlık, ders vb.) için değişiklik taleplerinizi, randevu saatinden en az [24 saat] önce tarafımıza bildirmelisiniz.

  • Geç Bildirim: Belirlenen süreden daha geç yapılan iptal bildirimlerinde hizmet verilmiş sayılır ve ücret iadesi yapılmaz.

3. İade Şartları (Cayma Hakkı)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği hizmet satışlarında iade koşulları şöyledir:

  • Hizmete Başlanmamışsa: Satın aldığınız hizmetten, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde (eğer hizmet sunumuna başlanmadıysa) cayma hakkınızı kullanarak iade talep edebilirsiniz.

  • Anında İfa Edilen Hizmetler: Dijital ortamda anında teslim edilen dosyalar (e-kitap, video kurs, yazılım lisansı vb.) ve onayınızla icrasına başlanan hizmetler, niteliği gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır ve iadesi mümkün değildir.

  • Kısmi İade: Eğer paket bir hizmet aldıysanız ve hizmetin bir kısmı tamamlandıysa, sadece henüz sunulmamış olan kısımlar için (varsa haklı gerekçelerle) iade değerlendirmesi yapılır.

4. İade Süreci

İade taleplerinizi info@lovewithbuse.com üzerinden yazılı olarak iletmeniz gerekmektedir. Talebiniz onaylandığı takdirde ödemeniz 7-10 iş günü içinde banka hesabınıza veya kredi kartınıza yansıtılır.