MESAFELİ HİZMET SÖZLEŞMESİ

Bilgilendirme: İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı’nın (Danışan) Hizmet Veren’e (Danışman) ait lovewithbuse.com veya iyzico ödeme bağlantıları (iyzico Link) üzerinden hizmet satın alması esnasında elektronik ortamda akdedilmektedir.

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI / HİZMET VEREN (DANIŞMAN):
Unvan / İsim: Buse Kurtar Eyol (Felsefi ve Bilişsel Anlam Danışmanı)
Web Sitesi: https://lovewithbuse.com
E-posta: info@lovewithbuse.com
Adres: Evliya Çelebi Mahallesi, Sadi Konuralp Caddesi, IKSV Vakfı No:5 İç Kapı No:2 Beyoğlu, İstanbul

ALICI / HİZMET ALAN (DANIŞAN):
Ödeme yaparken verilen girilen ad, soyad, TC Kimlik / İdentifikasyon numarası, e-posta ve adres bilgileri esas alınır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

2.1. İşbu Sözleşme’nin konusu; Hizmet Alan’ın (Danışan), Hizmet Veren’e (Danışman) ait lovewithbuse.com web sitesi veya iyzico ödeme bağlantıları (iyzico Link) üzerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen bireysel danışmanlık, bilişsel ve felsefi uygulama seansı, workshop, seminer veya grup çalışması hizmetlerinin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

2.2. Hukuki Niteliği ve Sınırları: Hizmet Veren tarafından sunulan hizmetler; kişisel gelişim, farkındalık, düşünsel analiz, bilişsel çerçeveleme, bedensel farkındalık pratikleri, performans ve süreç destekleme odaklı danışmanlık hizmetleridir. Sunulan hizmetler hiçbir surette tıbbi, psikiyatrik, klinik, psikoterapötik bir tedavi veya ilaç/teşhis süreci içermez. Hizmet Veren tıp doktoru veya psikiyatrist sıfatıyla hareket etmez. Danışan, seansları bir tedavi veya tıbbi müdahale yerine ikame edemez.

MADDE 3 – HİZMETİN NİTELİĞİ, FİYATI VE ÖDEME ŞEKLİ

3.1. Satın alınan hizmetin türü, miktarı, seans sayısı, toplam satış bedeli ve ödeme şekli, Danışan tarafından iyzico ödeme ekranında onaylanan bilgilerden ve ödeme dekontundan oluşur.

3.2. Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden kredi kartı, banka kartı veya iyzico’nun sunduğu güvenli ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilir.

MADDE 4 – HİZMETİN İFASI VE RANDEVU ESASLARI

4.1. Hizmet, taraflarca mutabık kalınan gün ve saatte, çevrim içi (online iletişim platformları üzerinden) veya yüz yüze olarak ifa edilir.

4.2. Danışan’ın seansa geç gelmesi halinde planlanan bitiş saati değiştirilmez, geç kalınan süre telafi edilmez.

4.3. Paket alımlarında seansların, sözleşme veya paket tanımında belirtilen bitiş tarihinden itibaren en geç 1 ay içerisinde tamamlanması esastır. Bu süre zarfında kullanılmayan seanslar yapılmış sayılır.

MADDE 5 – İPTAL, ERTELEME VE İADE ŞARTLARI (24 SAAT KURALI)

5.1. 24 Saat Önce Bildirim: Danışan, seans tarihinden en az 24 saat önce yazılı bildirimde bulunarak randevusunu ücretsiz erteleyebilir veya iptal edebilir.

5.2. Geç İptal / Katılmama (No-Show): Seansa 24 saatten az bir süre kala yapılan iptal/değişiklik taleplerinde veya Danışan’ın seansa mazeretsiz katılmaması durumunda seans yapılmış kabul edilir, ücret iade edilmez.

5.3. Hizmet Veren Kaynaklı İptal: Hizmet Veren’in elde olmayan nedenlerle seansı 24 saatten az bir sürede ertelemesi halinde, Danışan’a yeni bir randevu verilir ve paketine 1 adet hediye seans eklenir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

6.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(h) maddesi uyarınca; “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde” tüketici cayma hakkını kullanamaz.

6.2. Ancak henüz ifasına başlanmamış ve randevusuna 24 saatten fazla süre bulunan tekil seans alımlarında Danışan’ın iptal talebi üzerine iyzico altyapısı üzerinden ücret iadesi yapılır.

MADDE 7 – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

7.1. Hizmet Veren, seanslar sırasında paylaşılan tüm kişisel verileri ve bilgileri gizli tutmayı, üçüncü kişilerle paylaşmamayı taahhüt eder (Yasal zorunluluklar ve hayati tehlike durumları saklıdır).

7.2. Seanslar sırasında tarafların izinsiz ses ve görüntü kaydı alması yasaktır.

MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Danışan’ın veya Danışman’ın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Müzakere ile çözülemeyen durumlarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.